Trong thời đại công nghệ phát triển như vũ bão, “Kinh doanh kỹ thuật số là gì?” trở thành câu hỏi được nhiều người tìm kiếm nhất trên Internet. Chuyển đổi số là việc áp dụng công nghệ hiện đại để thay đổi cách doanh nghiệp hoạt động, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn, kiếm được nhiều tiền hơn và mở ra những cơ hội mới có lợi hơn.
Việc cập nhật những thông tin và xu hướng mới nhất về chuyển đổi số rất quan trọng đối với những ai muốn khởi nghiệp hoặc muốn chuyển đổi doanh nghiệp của mình thành doanh nghiệp kinh doanh kỹ thuật số. Một số công nghệ số phổ biến nhất hiện nay bao gồm trí tuệ nhân tạo, máy học, thực tế ảo và thực tế tăng cường, tự động hóa quy trình bằng robot (RPA), máy tính lượng tử, Blockchain, 5G, Internet vạn vật (IoT),…
Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá kinh doanh kỹ thuật số là gì và thảo luận mọi khía cạnh liên quan đến chủ đề này. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp để chuyển đổi doanh nghiệp của mình, Giải Pháp Web sẽ là người bạn đồng hành tin cậy giúp bạn nắm bắt cơ hội trong kỷ nguyên số.
Kinh doanh kỹ thuật số là gì?
Trong thời đại mà làm việc từ xa trở thành xu hướng phổ biến, nhiều doanh nghiệp đang chuyển sang mô hình kinh doanh kỹ thuật số. Tuy nhiên, mỗi nhà lãnh đạo lại hiểu “chuyển đổi số” theo cách khác nhau, dẫn đến các ưu tiên và chiến lược áp dụng công nghệ cũng không giống nhau.
Kinh doanh kỹ thuật số là gì? Kinh doanh kỹ thuật số là quá trình đưa công nghệ vào vận hành và phát triển doanh nghiệp. Tùy vào lĩnh vực kinh doanh, các hoạt động này sẽ bao gồm:
- Dùng các ứng dụng quản lý công việc để tự động hóa quy trình.
- Sử dụng AI để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Thu thập dữ liệu để đưa ra các quyết định thông minh hơn.
- Vận hành hoàn toàn trên các nền tảng kỹ thuật số nếu doanh nghiệp chỉ hoạt động trực tuyến.
Tuy nhiên, việc cài đặt vài ứng dụng không đủ để biến công ty bạn thành một doanh nghiệp kỹ thuật số. Chuyển đổi số thực sự là quá trình thay đổi từ các cách làm thủ công sang một mô hình tập trung vào khách hàng và công nghệ.
Kinh doanh kỹ thuật số là gì không chỉ thay đổi cách bạn phục vụ khách hàng mà còn tác động đến mọi khía cạnh của tổ chức, từ trải nghiệm của nhân viên, dịch vụ khách hàng cho đến quản lý vận hành và hậu cần.
Kinh doanh kỹ thuật số là gì? Sự phát triển vượt bậc!
Hiện nay, kinh doanh kỹ thuật số là gì mà lại tạo nên sự bùng nổ vượt bậc trong nền kinh tế toàn cầu? Nền kinh tế kỹ thuật số đang tăng trưởng với tốc độ chưa từng có. Năm 2016, giá trị toàn cầu của nền kinh tế số ước tính đạt 11,5 nghìn tỷ USD, và dự báo sẽ tăng lên 19 nghìn tỷ USD vào năm 2025. Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi nhiều yếu tố, bao gồm sự phổ biến mạnh mẽ của mua sắm trực tuyến, sự phát triển của các thiết bị di động và sự trỗi dậy của nền kinh tế chia sẻ.
Trong những năm gần đây, kinh doanh kỹ thuật số đã phát triển đáng kể khi các doanh nghiệp tận dụng Internet để mở rộng phạm vi và tiếp cận khách hàng. Xu hướng này được thúc đẩy bởi độ phủ của Internet ngày càng rộng, số lượng người tiêu dùng mua sắm trực tuyến tăng nhanh và sự thuận tiện trong việc thiết lập cũng như vận hành một doanh nghiệp số.
Kết quả là, nền kinh tế kỹ thuật số hiện nay có giá trị hàng nghìn tỷ đô la và dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm tới. Sự phát triển này đang có tác động sâu rộng đến cách thức hoạt động của doanh nghiệp, chuyển đổi mô hình kinh doanh truyền thống và định hình lại cách thức vận hành của nền kinh tế toàn cầu. Hiểu rõ kinh doanh kỹ thuật số là gì và bắt kịp xu hướng công nghệ sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội và dẫn đầu trong thị trường cạnh tranh hiện nay.
Ví dụ về kinh doanh kỹ thuật số
Một ví dụ tiêu biểu về kinh doanh kỹ thuật số là Amazon.com. Khởi đầu vào năm 1994 như một cửa hàng sách trực tuyến, Amazon đã mở rộng và trở thành một nền tảng thương mại điện tử khổng lồ. Với doanh thu vượt 386 tỷ USD vào năm 2020, Amazon sử dụng công nghệ kỹ thuật số để kết nối hàng triệu người mua và người bán trên toàn cầu, đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng thông qua trí tuệ nhân tạo và các phân tích dữ liệu lớn.
Để giải thích cho câu hỏi “Kinh doanh kỹ thuật số là gì” thì không thể thiếu ví dụ về Uber. Thành lập vào năm 2009, Uber đã cách mạng hóa ngành vận tải bằng cách sử dụng ứng dụng di động để kết nối tài xế và hành khách. Hiện nay, Uber hoạt động tại hơn 900 thành phố trên khắp thế giới, phục vụ hàng triệu chuyến đi mỗi ngày và tạo ra một mô hình kinh doanh hoàn toàn mới trong lĩnh vực dịch vụ vận chuyển.
Những doanh nghiệp trên minh họa rõ nét cho câu hỏi “Kinh doanh kỹ thuật số là gì?” và cách áp dụng công nghệ số để thể thúc đẩy sự tăng trưởng vượt bậc, tạo ra giá trị mới và thay đổi cách thức hoạt động truyền thống của ngành công nghiệp.
Xem thêm:
7 Phương Án Kinh Doanh Ít Vốn Nhưng Sinh Lời Cao
Lợi ích của kinh doanh kỹ thuật số là gì?
Chuyển đổi doanh nghiệp sang mô hình kinh doanh kỹ thuật số mang lại vô số lợi ích vượt trội. Vậy kinh doanh kỹ thuật số là gì và tại sao nó lại quan trọng đến vậy? Cùng Giải Pháp Web điểm qua những lợi ích nổi bật của kinh doanh kỹ thuật số:
Nâng cao năng suất
Tự động hóa các quy trình thủ công có tác động to lớn đến năng suất. Ví dụ, khi bạn tự động hóa một bộ phận lắp ráp trong ngành công nghiệp, nhu cầu về lao động thủ công sẽ giảm xuống mức tối thiểu. Mọi công việc sẽ được thực hiện với sự hỗ trợ của robot, giảm thiểu sai sót và tăng tốc độ sản xuất. Những giải pháp như vậy giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn lực và tập trung vào các hoạt động chiến lược hơn.
Giảm chi phí hoạt động
Một trong những mục tiêu chính của mọi doanh nghiệp là tiết kiệm thời gian và chi phí. Thực hiện các quy trình và nhiệm vụ truyền thống thường tốn nhiều thời gian và chậm hơn so với các kỹ thuật tự động hóa. Bên cạnh đó, việc trả lương cho lao động theo tháng hoặc giờ cũng tiêu tốn ngân sách đáng kể.
Theo thống kê, các quy trình không hiệu quả có thể khiến công ty mất đến 25% doanh thu. Khi các quy trình được thực hiện thủ công, khả năng xảy ra sai sót cao hơn. Trong trường hợp này, số hóa doanh nghiệp sẽ hiệu quả hơn và ít tốn kém hơn. Thú vị hơn, chuyển đổi số có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm đến 90% chi phí hoạt động.
Doanh nghiệp hoạt động chất lượng, có tính nhất quán
Một lợi ích lớn của kinh doanh kỹ thuật số là đảm bảo tất cả các hoạt động được thực hiện một cách nhất quán. Công nghệ số cung cấp đầu ra chất lượng cao và đồng đều. Chẳng hạn, tự động hóa bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ mang đến cho người tiêu dùng thông tin và hỗ trợ chất lượng, nhanh chóng và chính xác.
Mang đến độ tin cậy, quản trị tối ưu
Các dịch vụ tự động hóa rất nhất quán, cho phép người dùng tin cậy vào hệ thống, hỗ trợ doanh nghiệp trong việc:
- Vận hành hiệu quả các hoạt động kinh doanh.
- Cung cấp quy trình và phương pháp đáng tin cậy cho khách hàng
Hỗ trợ đưa ra quyết định chính xác, nhanh chóng
Quản lý thông tin và số hóa có mối quan hệ mật thiết. Khi thông tin được phân tích, nó sẽ chuyển hóa thành kiến thức. Kiến thức này giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định chính xác và kịp thời, nâng cao khả năng cạnh tranh và thích ứng nhanh với thị trường.
Hiểu rõ kinh doanh kỹ thuật số là gì và những lợi ích mà nó mang lại sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội, tối ưu hóa hoạt động và dẫn đầu trong kỷ nguyên số hóa hiện nay.
Các thành phần chính trong doanh nghiệp kinh doanh kỹ thuật số là gì?
Để xây dựng một doanh nghiệp số thành công, câu trả lời cho kinh doanh kỹ thuật số là gì không chỉ nằm ở khái niệm, mà còn ở việc tích hợp những thành phần thiết yếu. Dưới đây là ba yếu tố cốt lõi định hình sự phát triển của doanh nghiệp trong thời đại số.
Trí tuệ nhân tạo (AI)
Trí tuệ nhân tạo (AI), hay còn gọi là AI, được đánh giá là một trong những công nghệ hiệu quả nhất trong kinh doanh kỹ thuật số. AI mang đến khả năng phân tích sâu sắc về hành vi khách hàng, dự đoán nhu cầu và cung cấp kết quả dự báo nhanh chóng. Công nghệ này có thể phát hiện những gì đang xảy ra, lý giải nguyên nhân và đề xuất giải pháp tối ưu.
Chẳng hạn, các công ty thương mại điện tử sử dụng AI để cá nhân hóa gợi ý sản phẩm, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng. Nhờ đó, AI không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng mà còn tăng hiệu quả vận hành.
Internet vạn vật (IoT)
Internet vạn vật (IoT) là nền tảng thúc đẩy sự phát triển của các sản phẩm thông minh. Công nghệ này kết nối các thiết bị và hệ thống, mang lại khả năng tự động hóa vượt trội. Sự xuất hiện của mạng 5G đã giúp IoT trở nên mạnh mẽ hơn, cho phép các doanh nghiệp tăng năng suất và đạt được mục tiêu nhanh chóng.
Ví dụ, trong lĩnh vực sản xuất, IoT hỗ trợ giám sát thiết bị từ xa, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và giảm thiểu gián đoạn sản xuất. Với khả năng cải thiện hiệu quả hoạt động, IoT là yếu tố không thể thiếu trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp kỹ thuật số.
Kỹ thuật số (Digital Engineering)
Kỹ thuật số đóng vai trò quan trọng trong việc cách mạng hóa hành trình khách hàng. Công nghệ này cho phép doanh nghiệp nhanh chóng đổi mới, từ đó ra mắt các thương hiệu và công nghệ mới hiệu quả hơn. Ví dụ, kỹ thuật số được sử dụng để mô phỏng trải nghiệm khách hàng, giúp doanh nghiệp tinh chỉnh sản phẩm và dịch vụ trước khi ra mắt chính thức. Nhờ đó, không chỉ tốc độ triển khai được cải thiện, mà chất lượng sản phẩm và mức độ hài lòng của khách hàng cũng được nâng cao đáng kể.
Những thành phần trên không chỉ giải thích rõ hơn kinh doanh kỹ thuật số là gì, mà còn cho thấy cách các doanh nghiệp có thể tận dụng chúng để xây dựng lợi thế cạnh tranh. Việc áp dụng AI, IoT và kỹ thuật số giúp doanh nghiệp không chỉ tối ưu hóa hoạt động mà còn mở ra cơ hội phát triển bền vững trong kỷ nguyên công nghệ
5 Ví dụ về các doanh nghiệp kinh doanh kỹ thuật số
Để hiểu rõ hơn kinh doanh kỹ thuật số là gì, chúng ta hãy cùng xem xét một số ví dụ về các doanh nghiệp đã thành công trong lĩnh vực này. Kinh doanh kỹ thuật số không chỉ là xu hướng chuyển đổi của các công ty lớn như Home Depot hay GE, mà còn là lựa chọn phổ biến cho nhiều doanh nghiệp khởi nghiệp với chi phí thấp và tiềm năng mở rộng lớn.
Các doanh nghiệp trực tuyến
Nhiều doanh nghiệp kỹ thuật số bắt đầu và hoạt động hoàn toàn trên môi trường trực tuyến, giúp tiết kiệm chi phí khởi nghiệp và dễ dàng đáp ứng nhu cầu thị trường. Ví dụ, người bán trên Etsy (nền tảng thương mại điện tử nổi tiếng cung cấp hàng thủ công) là minh chứng điển hình cho xu hướng kinh doanh kỹ thuật số.
Theo báo cáo năm 2017, 97% chủ doanh nghiệp trên Etsy vận hành từ nhà, và hơn 75% là doanh nghiệp một người. Mặc dù được xem là “siêu nhỏ”, nhưng khoảng 32% người bán trên Etsy coi đây là nghề nghiệp chính của họ.
Ví dụ về các loại hình kinh doanh kỹ thuật số phổ biến khác
Ngoài ra, có nhiều loại hình kinh doanh kỹ thuật số khác đang phát triển mạnh mẽ, bao gồm:
- Tiếp thị truyền thông xã hội và nội dung: Cung cấp dịch vụ quản lý mạng xã hội và tạo nội dung số.
- Thiết kế web: Xây dựng và phát triển trang web cho doanh nghiệp và cá nhân.
- Bán lẻ trực tuyến: Các cửa hàng quần áo, tiệm bánh trực tuyến, nhà sách điện tử,…
- Drop-shipping: Mô hình kinh doanh không cần giữ hàng tồn kho, kết nối nhà cung cấp với khách hàng.
- Tư vấn ngành: Cung cấp kiến thức chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể.
- Lập kế hoạch đám cưới: Dịch vụ tổ chức sự kiện trực tuyến.
- Trợ lý ảo: Hỗ trợ các công việc hành chính và quản lý từ xa.
Netflix – Ví dụ cụ thể về doanh nghiệp kỹ thuật số thành công
Ban đầu, Netflix hoạt động như một doanh nghiệp điện tử, cung cấp DVD qua thư. Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ, Netflix đã chuyển mình thành một kinh doanh kỹ thuật số hoàn toàn. Người dùng hiện có thể xem phim và chương trình truyền hình trực tuyến mà không cần mua đĩa DVD. Nhờ sự tiện lợi này, Netflix đã thu hút hơn 209 triệu người dùng trên toàn thế giới (theo thống kê năm 2021).
Uber – Câu trả lời hoàn hảo cho “Kinh doanh kỹ thuật số là gì?”
Uber là ứng dụng công nghệ vận tải cho phép người dùng đặt xe từ mọi vị trí. Bằng cách sử dụng GPS, Uber kết nối tài xế và hành khách một cách hiệu quả. Không chỉ cung cấp dịch vụ xe hơi, Uber còn mở rộng sang giao đồ ăn với Uber Eats. Tính đến năm 2020, Uber đã có mặt tại hơn 900 thành phố trên toàn cầu, thể hiện sức mạnh của kinh doanh kỹ thuật số.
Kinh doanh kỹ thuật số là gì? Disney sự chuyển mình mạnh mẽ!
Từ một doanh nghiệp truyền thống, Disney đã chuyển đổi thành một kinh doanh kỹ thuật số đa dạng. Ngoài việc sở hữu công viên giải trí và sản xuất phim, Disney còn ra mắt dịch vụ streaming Disney+, cho phép người dùng truy cập kho nội dung phong phú. Chỉ sau một năm ra mắt, Disney+ đã đạt mốc 73 triệu người đăng ký (2020), cho thấy tiềm năng lớn của kinh doanh kỹ thuật số.
Những ví dụ trên minh họa rõ nét kinh doanh kỹ thuật số là gì và cách mà mô hình này đang thay đổi cục diện thị trường. Việc áp dụng kinh doanh kỹ thuật số giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn và mở ra cơ hội phát triển bền vững trong tương lai.
Giải Pháp Web – Đối tác tin cậy trong hành trình kinh doanh kỹ thuật số của bạn
Hiểu rõ kinh doanh kỹ thuật số là gì và cách áp dụng nó vào thực tiễn là chìa khóa để doanh nghiệp thành công trong kỷ nguyên số. Giải Pháp Web, với chuyên môn về thiết kế website, dịch vụ SEO website, Hosting và Tên miền, sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường chuyển đổi số.
Chúng tôi cung cấp các giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp:
- Xây dựng website chuyên nghiệp: Tạo dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ trên môi trường trực tuyến.
- Tối ưu hóa website: Nâng cao thứ hạng trên công cụ tìm kiếm, tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Dịch vụ Hosting và Tên miền chất lượng: Đảm bảo website hoạt động ổn định, an toàn và nhanh chóng.
Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, Giải Pháp Web cam kết mang đến dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng mọi nhu cầu của bạn trong kinh doanh kỹ thuật số. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để bắt đầu hành trình chuyển đổi số và nắm bắt cơ hội phát triển bền vững trong tương lai.
Kết luận về “Kinh doanh kỹ thuật số là gì?”
Các ví dụ thành công như Amazon, Uber và Disney là câu trả lời thành công nhất cho câu hỏi “kinh doanh kỹ thuật số là gì?”. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp để chuyển đổi doanh nghiệp của mình, Giải Pháp Web sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Chúng tôi cam kết mang đến những giải pháp toàn diện, giúp bạn nắm bắt cơ hội và dẫn đầu trong thị trường kinh doanh kỹ thuật số. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để bắt đầu hành trình chuyển đổi số và vươn tới thành công.
Nếu bạn muốn kinh doanh kỹ thuật số qua mảng công nghệ online, hay liên hệ ngay với chúng tôi qua đường dẫn sau:
Dịch vụ thiết kế website theo yêu cầu
Dịch vụ thiết kế website cho doanh nghiệp
