Trong một thế giới kinh doanh đầy cạnh tranh và không ngừng biến đổi, xây dựng chiến lược kinh doanh không chỉ là một sự lựa chọn mà còn là điều kiện sống còn cho mọi doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để tạo dựng một chiến lược kinh doanh không chỉ hiệu quả mà còn bền vững, đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng và phù hợp với xu hướng thị trường?
Hãy cùng Giải Pháp Web khám phá các bước lập chiến lược kinh doanh cụ thể qua hướng dẫn chi tiết 10 bước. Dù doanh nghiệp của bạn lớn hay nhỏ, một chiến lược rõ ràng và dễ thực hiện sẽ giúp bạn định hướng đúng đắn, đảm bảo doanh nghiệp tăng trưởng lâu dài và duy trì lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường.
Tổng quan về xây dựng chiến lược kinh doanh
Xây dựng chiến lược kinh doanh là gì?
Xây dựng chiến lược kinh doanh là quá trình doanh nghiệp phát triển các sáng kiến chiến lược nhằm tạo ra giá trị cho tổ chức và các bên đối tác liên quan, đồng thời gia tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Chiến lược này có vai trò quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp và là nền tảng trước khi bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào được tung ra thị trường.
Xây dựng chiến lược kinh doanh tăng giá trị và cạnh tranh
Theo Harvard Business School, xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả sẽ xoay quanh ba câu hỏi chủ chốt:
- Doanh nghiệp của tôi tạo ra giá trị gì cho khách hàng?
- Doanh nghiệp của tôi tạo ra giá trị gì cho nhân viên?
- Doanh nghiệp của tôi tạo ra giá trị gì khi hợp tác với nhà cung cấp?
Rất nhiều ý tưởng kinh doanh tiềm năng không thể thành công vì thiếu một chiến lược rõ ràng xoay quanh việc tạo ra giá trị. Sự sáng tạo là cần thiết, nhưng để phát triển bền vững, doanh nghiệp phải đặt giá trị lên hàng đầu.
Tầm quan trọng của chiến lược kinh doanh
Chiến lược kinh doanh đóng vai trò như nền móng cho sự thành công của doanh nghiệp. Nó giúp các lãnh đạo xác định mục tiêu chung và xây dựng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Nhờ chiến lược này, các yếu tố quan trọng trong kinh doanh được hoạch định rõ ràng, bao gồm:
- Giá cả: Định giá sản phẩm và dịch vụ sao cho hợp lý, đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và phù hợp với chi phí đầu vào.
- Nhà cung cấp: Chọn nguồn cung ứng ổn định và bền vững.
- Tuyển dụng nhân sự: Cách thu hút và giữ chân nhân tài.
- Phân bổ nguồn lực: Sử dụng tài nguyên hiệu quả và có kế hoạch.
Không xây dựng chiến lược kinh doanh rõ ràng, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc tạo ra giá trị thực sự và đạt được mục tiêu dài hạn.
Tham khảo: 6 bước triển khai những chiến lược kinh doanh hiệu quả 2024
Chi tiết 10 bước xây dựng chiến lược kinh doanh 2025
Bước 1: Xây dựng tầm nhìn chi tiết về doanh nghiệp
Tầm nhìn là một khái niệm trừu tượng, mỗi người có thể hiểu theo cách riêng. Trong xây dựng chiến lược kinh doanh, tầm nhìn là hình ảnh cụ thể về tương lai của doanh nghiệp. Khác với sứ mệnh – vốn tập trung vào mục tiêu hiện tại, tầm nhìn là bức tranh về thành công mà doanh nghiệp muốn đạt được, thể hiện qua các yếu tố cụ thể như khách hàng, thị trường, quy mô.
Tầm nhìn rõ ràng và chi tiết hỗ trợ việc xác định các mục tiêu chính và hướng đi cụ thể cho mọi hoạt động của doanh nghiệp, từ phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường đến chăm sóc khách hàng. Để tầm nhìn thực sự trở thành nền tảng vững chắc cho xây dựng chiến lược kinh doanh, các doanh nghiệp có thể thiết lập một bản tuyên bố tầm nhìn (vision statement) với ngôn từ dễ hiểu và đầy cảm hứng, giúp toàn bộ đội ngũ có thể cùng hướng về một mục tiêu chung.
Xây dựng tầm nhìn cũng tạo ra sức hút mạnh mẽ trong việc thu hút và giữ chân nhân tài. Khi nhân viên cảm nhận được giá trị và mục tiêu lớn lao mà doanh nghiệp đang hướng tới, họ sẽ có thêm động lực để cống hiến và đồng hành cùng doanh nghiệp trên con đường phát triển bền vững.
Bước 2: Xác định lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp
Xác định lợi thế cạnh tranh là yếu tố then chốt trong xây dựng chiến lược kinh doanh, giúp doanh nghiệp mang lại giá trị độc đáo cho khách hàng. Trong nhiều ngành nghề, các doanh nghiệp dễ bị cuốn vào “biển đồng nhất,” nơi sản phẩm và dịch vụ của các đối thủ gần như giống nhau. Chính lợi thế cạnh tranh sẽ tạo ra sự khác biệt và định hình vị trí riêng cho doanh nghiệp.
Một chiến lược kinh doanh được xây dựng kỹ lưỡng không chỉ đơn giản là cung cấp sản phẩm hay dịch vụ mà còn tạo nên sự khác biệt thông qua các yếu tố như mô hình giá cả, hệ thống phân phối và cách tiếp cận dịch vụ. Chẳng hạn, một doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hệ thống phân phối để hàng hóa đến tay khách hàng nhanh chóng hơn, hoặc triển khai mô hình giá cả linh hoạt, phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng nhóm khách hàng.
Sự khác biệt có thể đến từ nhiều yếu tố như chất lượng sản phẩm vượt trội, trải nghiệm khách hàng tốt hơn, dịch vụ hậu mãi chu đáo hoặc công nghệ tiên tiến. Ví dụ, theo khảo sát của McKinsey, các doanh nghiệp có chiến lược dịch vụ khách hàng hiệu quả có thể gia tăng doanh thu lên đến 20%, nhờ tạo ra giá trị rõ rệt và xây dựng lòng trung thành cho khách hàng.
Bước 3: Xác định mục tiêu để xây dựng chiến lược kinh doanh
Khi không có mục tiêu rõ ràng, doanh nghiệp dễ gặp phải thông điệp không nhất quán và sự thiếu đồng bộ giữa các hoạt động bán hàng và tiếp thị. Vì vậy, xác định mục tiêu càng chi tiết, doanh nghiệp càng dễ tập trung nguồn lực hiệu quả hơn và đạt được kết quả mong muốn hơn trong xây dựng chiến lược kinh doanh.
Thông qua việc xác định rõ các phân khúc khách hàng mục tiêu và lĩnh vực kinh doanh chuyên biệt, doanh nghiệp có thể thiết lập chiến lược tiếp thị và bán hàng tích hợp, tạo sự đồng nhất trong cách tiếp cận và truyền tải giá trị đến khách hàng. Các kế hoạch bán hàng và tiếp thị sẽ trở nên hiệu quả hơn khi các mục tiêu được thu hẹp và tập trung.
Theo báo cáo từ HubSpot, các doanh nghiệp có mục tiêu rõ ràng thường đạt tỷ lệ chuyển đổi cao hơn đến 36%, nhờ vào sự kết hợp nhịp nhàng giữa các chiến dịch tiếp thị và hoạt động bán hàng. Việc xác định mục tiêu không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu quả chiến lược kinh doanh mà còn là cách giúp doanh nghiệp kiểm soát và điều chỉnh các nguồn lực hợp lý, hướng đến mục tiêu phát triển bền vững.
Bước 4: Tập trung vào tăng trưởng có hệ thống
Một thành viên của Vistage từng chia sẻ: “Doanh nghiệp chỉ có thể phát triển bền vững khi luôn không ngừng tăng trưởng.” Tăng trưởng không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì vị thế cạnh tranh mà còn tạo điều kiện để đầu tư vào công nghệ, nhân lực tài năng và thiết bị hiện đại, những yếu tố cần thiết để tiếp tục phát triển.
Khi xây dựng chiến lược kinh doanh, việc xác định rõ các phân khúc mà doanh nghiệp sẽ tập trung tăng trưởng và tỷ trọng của từng phân khúc là rất quan trọng. Chiến lược tăng trưởng không chỉ bao gồm việc mở rộng sản phẩm hoặc dịch vụ mà còn cần đảm bảo mỗi danh mục sản phẩm đem lại một tỷ lệ lợi nhuận ròng cụ thể, hỗ trợ cho mục tiêu tài chính tổng thể.
Chỉ sau khi xác định rõ các mục tiêu tăng trưởng, doanh nghiệp mới có thể đưa ra quyết định hợp lý về các khoản đầu tư như chi phí vốn (capex), chi phí quản lý và các khoản chi tiêu khác. Một khảo sát của Deloitte chỉ ra rằng các doanh nghiệp có chiến lược tăng trưởng hệ thống và bền vững thường có tỷ lệ tăng trưởng doanh thu cao hơn 18% so với các doanh nghiệp không có kế hoạch cụ thể.
Bước 5: Đưa ra các quyết định dựa trên thực tế
Trong quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh, việc đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu thực tế đóng vai trò then chốt giúp doanh nghiệp tránh khỏi những sai lầm không đáng có. Các quyết định được dựa trên cảm tính hoặc thiếu cơ sở thực tiễn thường dẫn đến lãng phí tài nguyên và giảm hiệu quả kinh doanh. Ngược lại, khi chiến lược được xây dựng từ các dữ liệu thực tế và đáng tin cậy, doanh nghiệp không chỉ tối ưu các bước thực hiện mà còn dễ dàng nhận diện đúng thị trường mục tiêu.
Một ví dụ thực tế trong việc ứng dụng dữ liệu là sử dụng các báo cáo thị trường hoặc thông tin từ cơ quan công nghiệp để phân tích nhu cầu của khách hàng và xu hướng tiêu dùng. Chẳng hạn, một doanh nghiệp muốn mở rộng vào thị trường mới có thể phân tích số liệu tiêu thụ và tốc độ tăng trưởng của ngành đó để đánh giá tiềm năng. Các báo cáo về xu hướng khách hàng, hành vi mua sắm, hoặc số liệu doanh thu từ các sản phẩm tương tự đều là những thông tin hữu ích giúp đưa ra quyết định chính xác.
Bước 6: Xây dựng chiến lược kinh doanh với kế hoạch dài hạn
Với bối cảnh thị trường luôn biến động, việc lập kế hoạch dài hạn trong xây dựng chiến lược kinh doanh ngày càng trở nên cần thiết. Nếu chỉ tập trung vào các kế hoạch ngắn hạn theo từng quý, doanh nghiệp có nguy cơ bỏ lỡ tầm nhìn xa và không chuẩn bị tốt cho những thay đổi bất ngờ từ các yếu tố ngoài. Những doanh nghiệp hàng đầu luôn coi việc lập chiến lược kinh doanh là một chu kỳ liên tục, lặp lại hàng năm, thay vì là một sự kiện diễn ra một lần.
Kế hoạch dài hạn giúp doanh nghiệp không chỉ nhìn xa hơn mà còn phát triển các mục tiêu bền vững. Theo nghiên cứu từ Harvard Business Review, các doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh dài hạn thường có tốc độ tăng trưởng cao hơn và ổn định hơn trong thời gian dài. Một chu kỳ chiến lược thường niên giúp doanh nghiệp đánh giá, điều chỉnh và tối ưu hóa các mục tiêu dài hạn theo từng năm, đảm bảo rằng mọi thay đổi lớn đều có sự chuẩn bị kỹ lưỡng và linh hoạt trong cách ứng phó.
Bước 7: Phát triển và xây dựng chiến lược kinh doanh linh hoạt
Trong xây dựng chiến lược kinh doanh, tư duy dài hạn và tính linh hoạt hoàn toàn có thể đi đôi với nhau. Một yếu tố quan trọng để xây dựng chiến lược linh hoạt là việc phân tích các tác động từ bên ngoài, giúp doanh nghiệp nắm bắt các xu hướng mới và thay đổi kịp thời. Thay vì chỉ tập trung vào một kế hoạch cố định, doanh nghiệp nên xem xét lại các yếu tố ảnh hưởng định kỳ (có thể là hàng quý) để sẵn sàng điều chỉnh hướng đi dựa trên thông tin mới.
Ví dụ điển hình là Jeff Bezos của Amazon, người luôn duy trì cuộc họp chiến lược hàng tuần vào mỗi thứ Ba để đảm bảo đội ngũ quản lý luôn bám sát các mục tiêu chiến lược, đồng thời linh hoạt thích ứng với tình hình thực tế. Cách tiếp cận linh hoạt như vậy giúp doanh nghiệp phát triển vững vàng và nhanh nhạy trước các biến động của thị trường.
Bước 8: Chọn nhân sự cho kế hoạch xây dựng chiến lược kinh doanh
Lựa chọn nhân sự phù hợp là một bước quan trọng giúp đảm bảo tính linh hoạt và hiệu quả trong xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Hiện nay, với sự gia tăng số lượng nhân viên thế hệ trẻ trong doanh nghiệp, nhu cầu về sự minh bạch trong thông tin và cách tiếp cận cởi mở cũng tăng cao.
Chọn nhân sự phù hợp không chỉ dừng lại ở những người có kinh nghiệm mà còn cần đến những cá nhân có khả năng tư duy chiến lược và đáng tin cậy. Theo nghiên cứu từ Deloitte, các doanh nghiệp áp dụng phương pháp “đồng kiến tạo” (co-creation) với nhân viên thường có hiệu suất cao hơn 15% so với các doanh nghiệp không có sự tham gia đa dạng trong quá trình lập chiến lược.
Việc lựa chọn đúng nhân sự cho kế hoạch xây dựng chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng các quan điểm và ý tưởng sáng tạo sẽ được đưa vào quá trình phát triển, từ đó tạo ra một chiến lược toàn diện và khả thi. Những người tham gia nên là những nhân sự hiểu rõ tầm nhìn của doanh nghiệp và có khả năng đóng góp ý kiến một cách linh hoạt, giúp doanh nghiệp sẵn sàng thích ứng với những thay đổi của thị trường.
Bước 9: Đầu tư thời gian và công tác chuẩn bị xây dựng chiến lược kinh doanh
Để các bước lập chiến lược kinh doanh hiệu quả, việc đầu tư thời gian cho công tác chuẩn bị đóng vai trò quan trọng, đặc biệt trong việc đảm bảo các quản lý cấp cao hiểu rõ tầm quan trọng của chiến lược và có sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Khi các quản lý tham gia xây dựng chiến lược có sẵn những nghiên cứu và thông tin cần thiết, các cuộc họp chiến lược sẽ trở nên hiệu quả hơn, tập trung hơn và dễ dàng đạt được sự đồng thuận.
Một quá trình chuẩn bị tốt không chỉ bao gồm nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ, mà còn yêu cầu thu thập các số liệu nội bộ như hiệu suất tài chính và phản hồi của khách hàng. Những thông tin này sẽ là cơ sở để các quản lý đưa ra những quyết định chính xác và xây dựng chiến lược kinh doanh sát với thực tế, tạo tiền đề cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Bước 10: Theo dõi kết quả xây dựng chiến lược kinh doanh
Bước cuối cùng quan trọng không kém trong quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh là đánh giá và theo dõi kết quả. Mọi chiến lược kinh doanh cần phải có tính khả thi và có thể hành động được. Các doanh nghiệp xuất sắc nhất thường:
- Có kế hoạch hành động chiến lược được theo dõi nghiêm ngặt, thường là hàng tháng.
- Khuyến khích sự thống nhất chung về kế hoạch giữa các lãnh đạo và các phòng ban khác nhau.
- Sử dụng các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) có tính tiên đoán cao và liên kết trực tiếp với kế hoạch chiến lược.
- Thiết lập các mục tiêu lan tỏa đến từng phòng ban, giúp mỗi nhân viên hiểu rõ vai trò của mình trong việc đạt được mục tiêu chung của công ty.
- Lập kế hoạch lịch làm việc của công ty để tổ chức các cuộc họp hiệu quả, đồng thời thiết lập một chu kỳ quản lý hiệu suất hỗ trợ việc thực hiện các mục tiêu và nhiệm vụ một cách hiệu quả đến từng nhân viên.
- Lặp lại và cải tiến chu kỳ chiến lược mỗi năm một lần.
Qua việc liên tục đánh giá và điều chỉnh, doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng chiến lược kinh doanh luôn phù hợp và hiệu quả trong môi trường kinh doanh đầy biến động. Việc lặp lại chu trình chiến lược không chỉ giúp công ty nắm bắt được cơ hội mới mà còn giúp họ chuẩn bị sẵn sàng đối mặt với thách thức, qua đó củng cố vị thế và thành công trong ngành.
Xây dựng chiến lược kinh doanh dễ dàng hơn với một website tối ưu
Trong quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh, một website được tối ưu hóa tốt là công cụ hỗ trợ đắc lực, giúp doanh nghiệp kết nối hiệu quả với khách hàng và thực hiện các mục tiêu kinh doanh. Website không chỉ là kênh giới thiệu sản phẩm và dịch vụ mà còn cung cấp nền tảng để thu thập dữ liệu, phân tích hành vi người dùng và triển khai các chiến lược tiếp thị số một cách có hệ thống.
Website được thiết kế tối ưu có thể cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng tốc độ tải trang và nâng cao khả năng tương tác, từ đó hỗ trợ các bước lập chiến lược kinh doanh. Bằng cách tích hợp các công cụ phân tích mạnh mẽ như Google Analytics hay hệ thống CRM (quản lý quan hệ khách hàng), doanh nghiệp có thể nhanh chóng nắm bắt thông tin về khách hàng tiềm năng, đo lường hiệu quả từng giai đoạn chiến lược và điều chỉnh kịp thời để đạt hiệu suất tối ưu.
Giải Pháp Web tự hào là đơn vị mang đến giải pháp thiết kế web giúp tự động hóa nhiều khía cạnh trong chiến lược kinh doanh, từ quảng cáo, tiếp thị cho đến chăm sóc khách hàng. Chẳng hạn, các công cụ SEO được chúng tôi tích hợp trên website giúp doanh nghiệp nâng cao thứ hạng tìm kiếm, thu hút lượng truy cập tự nhiên vào website, trong khi các chatbot tự động có thể xử lý hàng loạt yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, giảm tải công việc cho đội ngũ hỗ trợ.
Theo một nghiên cứu của Adobe, các doanh nghiệp áp dụng giải pháp web toàn diện và tối ưu hóa liên tục có khả năng tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 50%. Vì vậy, đầu tư vào một website tối ưu không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn mà còn là cách để nắm bắt lợi thế trong môi trường cạnh tranh số hóa.
Liên hệ ngay với Giải Pháp Web để sở hữu website chuyên nghiệp, đồng hành cùng bạn trong hành trình xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả:
- Website: giaiphapweb.vn
- Chi nhánh 1: 178 An Dương Vương, P. Thanh Hà, TP. Hội An
- Chi nhánh 2: 1081 Bùi Văn Hoà, Khu phố 7, P. Long Bình, TP. Biên Hoà, Đồng Nai
- Hotline: 0708 245 789
Tham khảo:
Dịch vụ thiết kế website theo yêu cầu
Dịch vụ thiết kế website cho doanh nghiệp
